Chargeback
Um chargeback é um pagamento revertido pelo banco ou pelo emissor do cartão do cliente. No marketing de afiliação, deve reverter também a comissão do afiliado.
Um chargeback acontece quando um cliente contesta um pagamento com cartão e o banco retira o dinheiro ao comerciante. Ao contrário de um reembolso, é imposto pelo banco.
Porque importa nos afiliados
Uma venda com chargeback não rendeu nada ao comerciante, por isso a comissão do afiliado sobre ela deve ser revertida. Uma taxa de chargebacks alta num afiliado é também um sinal clássico de fraude, como cartões roubados.
No Rastro
Quando o anunciante comunica a conversão como revertida, a comissão sai do saldo do afiliado automaticamente, e o postback do afiliado comunica a reversão. Vê Postback do anunciante.