Чарджбэк
Чарджбэк — платёж, отменённый банком или эмитентом карты клиента. В партнёрском маркетинге он должен отменять и комиссию партнёра.
Чарджбэк возникает, когда клиент оспаривает платёж по карте и банк возвращает деньги у продавца. В отличие от возврата, его инициирует банк.
Почему это важно партнёркам
Продажа с чарджбэком ничего не принесла продавцу, поэтому комиссия партнёра по ней должна быть отменена. Высокая доля чарджбэков у партнёра — классический признак фрода, например украденных карт.
В Rastro
Когда рекламодатель сообщает, что конверсия отменена, комиссия автоматически списывается с баланса партнёра, а постбэк партнёра сообщает об отмене. См. Постбэк рекламодателя.