Отток (churn rate)
Отток — доля клиентов, переставших платить за период. В SaaS-партнёрках показывает качество клиентов, которых приводит каждый партнёр.
Отток (churn rate) — процент клиентов, активных в прошлом месяце, которые неактивны в этом: ушедшие клиенты ÷ клиенты на начало × 100.
Почему это важно для партнёрок
Два партнёра могут привести одинаковое число регистраций, но если клиенты одного уходят через месяц, его реальная ценность намного ниже. Отток по партнёрам отделяет качественный трафик от объёма.
В Rastro
Отчёт о регулярной выручке показывает потерянный MRR и отток по партнёрам по месяцам. См. Регулярная выручка.