Os termos de um programa de afiliados: o que incluir (lista de verificação)

Os termos dizem aos parceiros o que podem fazer e o que recebem. Regras claras evitam discussões e dão-te base para recusar vendas que não cumprem. Esta lista é um ponto de partida; não substitui aconselhamento jurídico.

Comissões

• O que conta como conversão (venda, registo, lead) e quanto vale.
• A janela de atribuição: quantos dias depois do clique uma venda ainda conta.
• Quem fica com a venda quando há mais do que um afiliado (normalmente o último clique).

Tráfego

• Fontes permitidas e proibidas: anúncios na tua marca, e-mails não pedidos, tráfego incentivado, sites de cupões.
• Países aceites.
• Se podem usar a tua marca em nomes de domínio, anúncios ou perfis.

Aprovação e devoluções

• Quanto tempo uma conversão fica pendente antes de ser aprovada.
• O que acontece num reembolso, cancelamento ou chargeback: a comissão é retirada.
• Que vendas podes recusar e porquê (fraude, tráfego proibido, duplicados).

Pagamentos

• Mínimo para pedir pagamento, datas e métodos.
• Quem paga as taxas e em que moeda.
• Dados de faturação e impostos que o parceiro tem de dar.

Marca e comunicação

• Que criativos podem usar e se podem alterá-los.
• O que não podem prometer (preços, garantias, resultados).
• Divulgar a relação de afiliado, como a lei de cada país exige.

Fim da parceria

Como cada parte pode terminar e o que acontece às comissões pendentes.

No RastroAff

As regras de tráfego vão na descrição de cada oferta; a janela de atribuição, os países e os caps vão nos campos da oferta. As vendas que não cumprem recusam-se com um motivo de rejeição que o afiliado vê. A aceitação dos termos pode ser uma pergunta obrigatória no formulário de registo.